22 тыс. прочитали • 7 мин.

Меня зовут Ольга, я живу на Пхукете и руковожу отделом продаж в агентстве недвижимости.

Мы работаем с квартирами и виллами для иностранцев и русскоязычных клиентов, которые приезжают на остров. Звучит красиво, но изнутри все куда тяжелее.

Каждый день в отдел приходило по 50–70 новых обращений: звонки, WhatsApp, формы на сайте, иногда Instagram*.

У нас 12 менеджеров, и почти каждый день я ловила себя на мысли: «а вдруг кто-то что-то не сказал, не спросил, не перезвонил»? У нас был отдельный сотрудник по контролю качества.

Девочка, которая слушала звонки и ставила менеджерам «оценки».

Но:

• она физически не успевала проверять все;
• менеджеры ее недолюбливали, жаловались, что «придирается»;
• а я каждый месяц подписывала ей ведомость на 120 000 ₽.

И в итоге все равно сама ночами сидела и слушала звонки.

Помню, как-то раз открыла запись разговора, где клиент говорит: «Мы уже в Пхукете, хотим посмотреть три квартиры завтра». А менеджер отвечает: «Давайте через неделю, я сейчас занят».

Я тогда чуть телефон не разбила об стол.

Про WEBNOSTRA AI я узнала случайно.

Мне в Telegram прислали приглашение на вебинар: «ИИ вместо отдела контроля качества». Я честно подумала: «очередная модная игрушка, не для нас».

Но на вебинаре показали, как нейросеть слушает звонки и сразу отмечает ошибки.
Я попробовала демо — и была в шоке.

Через неделю после подключения я увидела отчет:

• 27% звонков сливались в первые 30 секунд.
• 14 заявок за месяц остались без ответа.
• У трех менеджеров уровень «приветствия клиента» был ниже 50%.

Это не были догадки — это были цифры и факты.

Теперь звонки и встречи слушает нейросеть.

Я сама составила чек-листы: задает ли менеджер вопрос о бюджете, уточняет ли сроки, делает ли повторный звонок. AI-РОП автоматически выставляет оценки. У меня есть рейтинги по каждому сотруднику и динамика по неделям.

Менеджеры перестали спорить: «это не ошибка» или «я все сделал». Нейросеть показывает конкретный момент разговора.

А я наконец-то вычеркнула из бюджета сотрудника отдела контроля качества.

Экономия за год — больше миллиона рублей.

Я думала, что все ограничится контролем звонков.

Но оказалось, сервис умеет еще и это:

• AI-квалификатор. Когда клиент пишет нам в WhatsApp, нейросеть сразу задает уточняющие вопросы: «Какой район вам интересен? Какой бюджет?» Менеджер получает уже готовую карточку лида.

• Автоответчик на звонки 24/7. Раньше у нас постоянно терялись заявки ночью. Сейчас AI отвечает сам: записывает запрос, может назначить встречу или консультацию.

• Отчеты для бизнеса. Я показываю собственнику не «ощущения», а точные цифры: сколько лидов пришло, сколько обработано, где теряем деньги.

Сначала менеджеры отнеслись в штыки. Один сказал: «Ну все, теперь робот будет за мной шпионить».

Но через пару недель они сами признали, что стало проще:

• ошибки видны сразу,
• можно послушать свой разговор и понять, где сбился,
• рейтинг стал мотиватором: все начали соревноваться, кто на первом месте.

Честно? Я сама не верила, что это сработает.

Но когда видишь, что у тебя появляется еще один «сотрудник», который работает 24/7, не устает и не берет отпуск — начинаешь смотреть на отдел продаж совсем иначе.

Я познакомилась с основателями WEBNOSTRA AI, и они сделали подарок моим коллегам:

Пройдите короткий тест (буквально 30 секунд) и получите бесплатный тестовый период + скидку 20% на первые три месяца работы.

Узнайте, сколько денег теряет ваш отдел продаж из-за ошибок менеджеров

Раньше я засыпала с гарнитурой на голове, слушая звонки.
Теперь вечером я могу гулять по пляжу с мужем и дочкой.
И знаете, это дорогого стоит.
С уважением,
Ольга, руководитель отдела продаж агентства недвижимости на Пхукете

• *принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ

Раньше я засыпала с гарнитурой на голове, слушая звонки.

Теперь вечером я могу гулять по пляжу с мужем и дочкой.

И знаете, это дорогого стоит.

С уважением,
Ольга, руководитель отдела продаж.





*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ